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お客様の声

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お客様:有限会社ヤマイチ小椋ロクロ工芸所 小椋様

リニューアル後は売上が上がって来ています。
写真はこだわって撮影して本当に良かったです

有限会社ヤマイチ小椋ロクロ工芸所 小椋様

会社名 有限会社ヤマイチ小椋ロクロ工芸所
事業内容 木工製品の製造・販売
どういった課題・お悩みがあったか? 古いサイトのリニューアル、ECサイト構築、質の高いデザイン
施策内容 ECサイト制作(レスポンシブデザイン)
URL https://www.yamaichi-rokuro.com/

お客様インタビュー

Q1. MWORKSにご依頼していただいた経緯は?

以前からホームページは運営していましたが、年数が経ち古くなっていたことと、ショッピングサイトを構築していたのですが、そちらからの売上が伸び悩んでいたのでリニューアルを検討していました。

当社は、来店でのお客様からの収益がメインとなるのですが、冬の時期は観光客の方が減ってしまい収益が安定しないので、リニューアルしたホームページを活用して、ネットからの収益で売上を安定させることが一番の目的でした。

また、以前運営していたサイトは、本社が東京の大手の制作会社だったのですが、遠方なので中々こちらの思いや考えなど伝えることが難しいと感じていました。

そういった点で、今回は地元の方にお願いして、色々と相談をしながら制作や公開後の運営も行っていければと思いMWORKSさんにお願いしました。

Q2. 制作への思い

制作への思い

質感の高い、商品の魅力が伝わるサイトを作りたいと思っていました。ヤマイチの商品はすべて手作りで、ここでしか購入できない商品ばかりです。

高価格帯の商品もあるので訪問してくださった方に、その商品の背景や魅力を写真や文章で伝わるようなものを制作したかったです。

Q3. リニューアル後の反響

写真はこだわって撮影してもらって本当に良かったと思います。リニューアル後からすぐに反響がありましたし、今でもお客様からお褒めの言葉をいただけます。

売上もリニューアル後は上がって来ていますが、お店の対応や商品の制作で忙しく、ホームページの商品や情報を中々更新できないことが多いのが今の悩みです。今後はなんとか改善していきたいと考えています。

その他には、一般のお客様以外に、業者の方からの問い合わせがとても増えました。当社のような会社は全国的にも数が少ないので、図面などを元に「こういったものは作れますか?」というお話はよくいただきます。

中々お互いの条件的に合わないお問い合わせも多いんですけれどね(笑)

Q4. 今後の課題、期待すること

今後の課題、期待すること

リニューアル後は、主に社内でホームページを更新していく予定だったのですが、思ったように運営できていないのが現状です。

課題の解決としては、新しい人を採用する予定があるので正式な決定ではありませんが、情報発信や商品登録などをお任せすることも検討しています。

MWORKSさんには、現状としてサイト保守の基本的な部分のみお願いしていますが、運営部分でもこれから相談できればと思っています。


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